La plataforma Matrícula Digital 2026 del Ministerio de Educación colapsó desde su lanzamiento el 19 de enero, dejando a miles de padres en Puente Piedra y Lima Norte imposibilitados de inscribir a sus hijos en colegios públicos por fallas técnicas persistentes. Errores como el código «1200» (saturación del servidor) y «Error 524» generaron esperas de hasta 5 horas, con colas virtuales que se perdían al recargar, afectando especialmente traslados y nuevos ingresos en distritos vulnerables.
El sistema, accesible vía www.matriculadigital.pe, sufrió sobrecarga inmediata por alta demanda de 1,5 millones de estudiantes de secundaria pública en Lima Metropolitana y regiones como Arequipa y Trujillo; padres reportaron bloqueos en móviles y PCs desde las 6:00 a.m., con avances eliminados por timeouts. En Puente Piedra, Comas y San Martín de Porres, usuarios de bajos recursos enfrentaron mayores obstáculos por conexiones inestables, exacerbando desigualdades digitales en el inicio del proceso que culmina el 31 de enero.
El Ministerio no emitió comunicado oficial inicial, limitándose a sugerir reintentos nocturnos; hacia el 22 de enero, accesos parciales se normalizaron en horarios valle, pero denuncias en redes sociales acumulan 10.000 quejas por discriminación a zonas periféricas. Organizaciones de padres exigen inscripción presencial alternativa y auditoría al proveedor tecnológico, recordando fallas similares en 2025 que dejaron sin cupo a 20.000 alumnos.
Con el ciclo lectivo iniciando en marzo, el colapso amenaza cupos prioritarios para hermanos de alumnos actuales y zonas de alto riesgo; expertos en educación recomiendan contingencias físicas en UGEL para evitar deserción, mientras el Minedu evalúa extensiones al 7 de febrero. Este incidente resalta la brecha digital en Perú, donde solo el 50% de hogares limeños pobres tiene internet estable.
