El caso de los televisores inteligentes de LG ha puesto bajo la lupa una práctica extendida en la industria: el Reconocimiento Automático de Contenido (ACR), tecnología que permite identificar qué contenidos reproduce un televisor y generar datos sobre los hábitos de visualización.
Una investigación de Gamers Nexus señaló que algunos televisores LG recopilarían información sobre contenidos reproducidos, dispositivos conectados y redes domésticas. LG rechazó las acusaciones de vigilancia continua y sostiene que las funciones de reconocimiento de voz y ACR están sujetas a determinadas condiciones de consentimiento.
El ACR no es exclusivo de LG. Diferentes fabricantes de Smart TV utilizan tecnologías similares para obtener información sobre los hábitos de consumo audiovisual, que puede emplearse para análisis de audiencia y publicidad personalizada.
El debate también ha llegado al ámbito legal. En mayo de 2026, LG alcanzó un acuerdo con el fiscal general de Texas para modificar la forma en que informa y obtiene consentimiento para recopilar datos de visualización mediante ACR.
La recomendación para los usuarios es revisar durante la configuración del televisor las opciones de privacidad y desactivar las funciones de reconocimiento de contenido si no desean compartir información sobre sus hábitos de visualización.
